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Guida recensioni

COME SCRIVERE UNA RECENSIONE:

1. Fai click sulla barra arancione “scrivi una recensione” presente in alto a destra nella home, sulla pagina chi siamo e sulla pagina perché espliko, oppure cliccando sulla barra “recensioni” visualizzabile in alto (dopo aver effettuato il login)

– Individua tramite la barra di ricerca l’attività, il libero professionista o l’artigiano, una volta selezionato verrai indirizzato nella scheda aziendale.

– Dalla scheda aziendale utilizzando il pulsante giallo a destra o quello arancione presente nella sezione recensioni potrai lasciare il tuo giudizio.

N.B. se stai già visitando l’attività desiderata puoi cliccare direttamente sul pulsante giallo in alto a destra “scrivere una recensione”.


2. Compila il modulo Scrivi una recensione.

– Assicurati di includere il punteggio, il titolo, il testo della recensione, le valutazioni in dettaglio (es. Professionalità, rapporto qualità/prezzo ecc)

– Allega un documento (preventivo, scontrino, fattura) per rendere la tua valutazione certificata, quindi davvero utile, avvalorando la veridicità della recensione rilasciata.

(n.b il documento verrà visualizzato solo dallo staff di espliko e non verrà reso pubblico.)


3. Al termine clicca sul pulsante “invia la tua recensione”

Dopo aver inviato la recensione, essa verrà mostrata nella pagina Recensioni del tuo profilo e verrà contrassegnata come in attesa di moderazione. La recensione verrà elaborata in pochi giorni lavorativi.

COME RICHIEDERE UNA RECENSIONE AD UN CLIENTE:

E’ possibile richiedere una recensione ad un vostro cliente direttamente dal portale:

Accedendo al vostro profilo, dopo il login o cliccando sul vostro nome in alto a destra

Sotto il riepilogo delle valutazioni vi è un riquadro blu, cliccando sul pulsante “inizia sin da ora a richiedere ai tuoi clienti di lasciare un’opinione” si aprirà una finestra dove sarà possibile editare un messaggio includendo il link diretto al vostro profilo e inserire più indirizzi email dei vostri clienti, che dopo la ricezione del vostro messaggio decideranno se lasciare un opinione su di voi.

4 modi per raccogliere le recensioni dei tuoi clienti:

Sapevi che L’83% dei clienti preferisce professionisti con recensioni! Cosa aspetti? Fatti recensire oggi,

più recensioni hai più lvoro trovi!

Per iniziare ad ottenere recensioni positive sul tuo lavoro e sulla tua professionalità, chiedi direttamente ai tuoi clienti di lasciare una tua opinione sul tuo operato.

Le opinioni degli utenti sono molto importanti affinché nuovi clienti possano trovare il professionista adatto alle loro esigenze.

Segui questi 4 consigli:

1. Chiedi direttamente ai tuoi clienti di scrivere una recensione sulla tua attività

Dopo aver completato un lavoro o un servizio, chiedigli gentilmente di lasciare una recensione su Espliko.com consegnando il bigliettino apposito di promemoria. Probabilmente ti è già capitato che in un B&B o in una ristorante ti sia stato chiesto di lasciare una recensione. Fallo anche tu perché funziona!

2. Invia una e-mail di invito ai clienti dopo che hanno effettuato un acquisto

Tramite l’apposito modulo pre-compilato posto all’interno del tuo profilo personale puoi inviare una mail con la cortese richiesta di recensione. L’esperienza ci insegna che c’è ci sono clienti che in modo autonomo non sono interessati a lasciare una recensione. A volte per mettere in moto questi clienti basta una cortese richiesta.

Gli inviti personalizzati, grazie all’invito all’azione, stimolano la voglia di lasciare una recensione e allo stesso tempo hanno la sensazione di come la loro opinione è importante.

 

3. Inserisci un link nelle tue e-mail

Pensi che inviare un’email a ciascun cliente sia troppo difficoltoso?

Inserisci un link alla tua pagina di valutazione su Espliko.com in tutte le tue e-mail e invita gentilmente i clienti a lasciare una recensione.

4. Aggiungi un link sul tuo sito web e social

In alternativa, puoi integrare sul tuo sito web un link che indirizza i tuoi clienti direttamente alla pagina profilo della tua azienda su Espliko.com Da lì potranno lasciare una recensione. Oppure condividi la pagina del tuo profilo sui social, scrivendo un breve testo che invita i tuoi clienti a lasciarti una recensione.

 

Spero che i nostri consigli ti siano stati utili e per qualsiasi dubbio consulta sempre la nostra guida.

COME EFFETTUARE UNA RICERCA:

E’ possibile ricercare una attività o un professionista collegandosi alla home page del portale sfruttando tre diverse funzionalità di ricerca:

  1. In alto,sulla barra bianca, cliccando su una delle tre macro-categorie (es. Liberi professionisti)
  • Scegliendo questa opzione verrete indirizzati su una barra di ricerca dedicata alla macro categoria selezionata, qui potrete scrivere il nome della azienda o del professionista oppure scrivere la sotto categoria desiderata.
  1. Tramite la barra blu al centro della home
  • Scegliendo questa opzione potrete effettuare una ricerca più generica, selezionando la macro categoria (es. Liberi professionisti), la categoria (es. Geometri), la regione e la provincia desiderata.
  1. Tramite la barra in alto a destra presente in tutte le pagine del portale.
  • Scegliendo questa opzione potrete ricercare tutte le attività scrivendo il nome dell’azienda o del professionista.

n.b. se una azienda o un professionista non è presente sul nostro portale basta mandare una mail a info@espliko.com

GESTIONE PANNELLO DI CONTROLLO

Profilo, dati aziendali, recensioni, preferiti, piano di pagamento, dati personali, vedi la tua attività su espliko

Dopo aver effettuato il login verrete reindirizzati sul pannello gestionale.

Da qui è possibile visualizzare il riepilogo delle recensioni ricevute e i relativi punteggi.

A sinistra troviamo le varie sezioni del profilo , immagine del profilo, dati aziendali, recensioni, preferiti, piano di pagamento, dati personali, è possibile visualizzare direttamente il profilo dell’attività o effettuare il logout.

1) IMMAGINE DEL PROFILO: E possibile personalizzare il proprio profilo con una foto o il logo aziendale, questa sarà l’immagine visualizzato nel caso di recensioni da parte vostra verso colleghi o attività con cui avete avuto un contatto ed in altre parti del sito. per modificarla basta cliccare sul pulsante rosso CAMBIA LOGO O TUA FOTO

2) DATI AZIENDALI: Da qui è possibile personalizzare la propria pagina, aggiungendo una descrizione della vostra attività, inserire una video presentazione, orari di apertura e modificare alcuni dati precedentemente immessi in fase di registrazione.

3) RECENSIONI: Da qui è possibile rivedere le recensioni ottenute e le relative risposte ( vi è la facoltà di rispondere anche da questa sezione) e le recensioni espresse.

4) PREFERITI: Quando si visiona una scheda attività, è possibile salvarla come preferita cliccando sul cuore rosso sotto il nome dell’attività. Dalla sezione preferiti è possibile quindi visualizzare le aziende preferite e sotto ognuna di esse inserire una nota, un contatto, un riferimento utile.

5) PIANO DI PAGAMENTO: Da questa sezione è possibile verificare quando scadrà il pacchetto da voi sottoscritto ed eventualmente confermare l’iscrizione al pacchetto basic o pro procedendo direttamente al pagamento. Nb. è possibile passare da un pacchetto all’altro al termine del periodo previsto.

6) DATI PERSONALI: Qui è possibile modificare alcuni dati personali e cambiare la password.

COME REGISTRARSI PER LE AZIENDE:

– Dal pannello in alto a destra, presente in tutte le pagine del sito, cliccate su PER LE AZIENDE;

– dopo aver preso visione dei pacchetti,delle funzioni disponibili e dei relativi costi,iniziate a compilare il form a destra-

1) CATEGORIA: selezionate la categoria di appartenenza;

2) RAGIONE SOCIALE: digitare la ragione sociale della vostra azienda o attività;

3)INDIRIZZO: digitare l’indirizzo seguendo l’esempio, questo dato servirà a garantire una perfetta geolocalizzazione dell’azienda all’interno della mappa presente nelle pagine di ricerca;

4)CITTA’: digitare la città;

5) REGIONE: digitare la regione;

6) PARTITA IVA: digitare la partita iva

7) CODICE FISCALE: digitare il codice fiscale

– Al termine Cliccare su continua per proseguire con la registrazione

8) USERNAME: digitare la username che deve avere un valore alfanumerico tra i 4 e i 12 caratteri

9) E-MAIL: digitare l’indirizzo e mail,

10) PASSWORD: digitare la password che deve avere un valore alfanumerico di almeno 9 carattteri

11) NOME: Digitare il Nome

11) COGNOME Digitare il cognome;

12) TELEFONO: Digitare un eventuale numero di Telefono fisso;

13) MOBILE: digitare un numero di telefono cellulare;

– Cliccate continua per scegliere il pacchetto

N.B. E’ possibile selezionare il pacchetto desiderato e procedere con il pagamento, vi verrà mostrato il costo iva esclusa e in seguito il costo comprensivo di iva, se si è provvisti di un coupon di sconto cliccare sull’apposito riquadro e digitare, verrà visualizzato il totale iva inclusa.

– accettare i termini e condizioni e cliccate su invia.

Verrete automaticamente reindirizzati sul sito PAYPAL, dove verrà mostrato un riepilogo dei costi e quindi procedere al pagamento effettuando il login (se si dispone di un conto Paypal) oppure pagare atttraverso i vari circuiti di credito (VISA, MASTERCARD,MAESTRO ecc)

al termine riceverete conferma del pagamento e sarete pronti per usare la nostra piattaforma.paypal pagina ringraziamento e login

Verrà inviata una mail il riepilogo del pagamento, della username e password che potranno essere modificate dal pannello di controllo.

COME REGISTRARSI PER I PRIVATI:

  • CLICCARE IN ALTO SU ACCEDI
  • E POSSIBILE ACCEDERE/REGISTRARSI TRAMITE I SOCIAL NETWOR (FACEBOOK, GOOGLE +, TWITTER) CLICCANDO SU UNA DELLE ICONE
  • REGISTRARSI INSERENDO EMAIL E PASSWORD
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